Iedereen mag zien hoe klanten over ons denken

Vertrouwen is de basis van goede zorg. En transparantie vormt de basis voor vertrouwen.

Daarom doen we ons best continu duidelijk te krijgen wat cliënten vinden van onze dienstverlening en passen waar nodig die dienstverlening aan op grond van cliëntervaringen.

Cliënten en hun verwanten krijgen de mogelijkheid om hun ervaringen met Villa Attent openbaar te maken. Deze door de cliënt ervaren kwaliteit is een belangrijke input om de kwaliteit van zorg steeds weer te verbeteren. Dat geldt zowel voor de ondersteuning aan individuele cliënten als voor de manier van werken van de complete organisatie.

Cliëntervaringen zijn voor iedereen in te zien via publicatie op Zorgkaart Nederland.