Kwaliteit
Continu controleerbare kwaliteit leveren
Attent gaat voor absolute kwaliteit voor individuele cliënten. Concessies doen we niet. Het gaat immers om kwetsbare mensen.
De basis voor de zorg en ondersteuning wordt gevormd door onze deskundige medewerkers. Zij spannen zich met hart en ziel in om iedere individuele cliënt precies te bieden wat hij of zij nodig heeft. Dat gebeurt dus altijd in overleg met de cliënt zelf of met verwanten.
Kwaliteitsplan 2020
Onze kwaliteitseisen hebben we vastgelegd in een controleerbaar kwaliteitsplan dat u hier kunt inzien.
Het kwaliteitsjaarverslag 2019 is hier te zien!
Cliëntervaringsonderzoek
Hoe onze cliënten zelf de kwaliteit van onze zorg en ondersteuning ervaren, kunt u terugvinden in het in 2019 gehouden kwaliteitsonderzoek. Het rapport hiervan is hier <link> te raadplegen.
HKZ certifciaat
Villa Attent is HKZ gecertificeerd volgens het HKZ Certificatieschema Kleine Organisaties: 2010
Inspectierapporten
De inspectie bezoekt alle 600 zorginstellingen met verpleeghuiszorg, ook Villa Bernard heeft deze bezoeken 2 keer gehad.
Hierbij het inspectierapport en de afsluitende brief;